"CRM"のニュース検索結果
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コラム
大規模ECのコストが大幅減、「たまごリピートNext」が好調
<PR>約2億の資金を投入し、2年という開発期間を経て、理想的なASPのリピート通販システムが誕生した。テモナ(株)が4月から販売を開始した「たまごリピートNext」である。同システムは「たまごリピート」...
2018.07.04 -
通販支援
「LINEポイント」、企業側からユーザーにポイント付与も
LINE(株)は27日、同社が運営するコミュニケーションアプリ「LINE」で、法人向けポイントサービス「LINEポイントコネクト」の提供を開始した。 LINEログイン、LINEビジネ...
2018.06.28 -
通販会社
ショップチャンネル、17年度売上は5%増…21期連続で増収に
ジュピターショップチャンネル(株)が25日発表した17年度(17年4月~18年3月)の売上高は、前年比5.3%増の1631億円となり、創業以来21期連続で増収となった。 大型イベント...
2018.06.26 -
コラム
WEB×DMで成果4倍、通販業界で紙のDMに再注目
<PR>ECサイトのユーザーに向けたコミュニケーション手段として、紙のDMが再び見直されている。WEB上のレコメンド機能は急速に進化しているが、WEBやメールでのコンタクトにはまったく反応しないユーザーも...
2018.06.15 -
通販支援
無料掲載の資料DLサイト「ECマッチング」がオープン
(株)アドブレイブは6月4日、 EC事業者とEC支援会社をつなげるマッチングサイト「ECマッチング」をオープンした。ECサイト構築・カートシステム・LP制作・決済代行・商品一元管理・物流代行・越境ECなど...
2018.06.04 -
通販支援
パーソナライズされた顧客体験提供へ…凸版とベル24が共同開発
凸版印刷(株)と(株)ベルシステム24ホールディングスは24日、新たなデジタルカスタマーサービスの共同開発に着手すると発表した。両社はそれぞれ、専門部門による横断的なプロジェクトチームを6月より新たに編成...
2018.05.25 -
通販系書籍
ゼロからはじめる通販アカデミー
...ンス実績を上げた後、化粧品通販会社、エクスボーテでCRM事業部長として1年間で黒字化を達成、2年後には300%以上の成長を果たすことに成功した人物。独立して通販専門のコンサルティング会社「ダイレクト...
2018.05.10 -
通販支援
カルテ、「ウェブ接客ツール」から「顧客体験プラットフォーム」に
(株)プレイドは17日、同社が提供する「KARTE(カルテ)」を、「CX(顧客体験)プラットフォーム」としてリニューアルし、サービスの提供を開始した。 顧客行動を動画で確認、顧客の感...
2018.04.18 -
通販支援
「うちでのこづち」がLINE@とAPI提携
(株)E-Grantは9日、同社が運営するEC通販用CRM/MAツール「うちでのこづち」で、LINE@とのAPI連携サービスの提供を開始した。 「うちでのこづち」は、顧客分析からCRM施策・効...
2018.04.11 -
行政情報
経産省「IT導入補助金」、EC支援会社の申請受付を開始
経済産業省は28日、中小企業がITツールを導入する費用の一部を補助する2018年度の「IT導入支援事業」で、ITベンダー・サービス事業者の登録申請の受付を開始した。 17年度はEC支...
2018.03.28 -
通販会社
ファンケル、運賃値上げで物流費が15億円増加…送料も値上げへ
(株)ファンケルの島田和幸社長は23日、第2期中期経営計画「実行2020」(18~20年度)の記者会見で、物流会社の運賃値上げに伴い、購入者への商品の宅配や各店舗への商品配送などを含めた物流費が、「年間に...
2018.03.26 -
通販支援
アプリユーザーの行動も解析、KARTE for App登場
(株)プレイドは19日、顧客の行動をリアルタイムに解析し、プッシュ通知やアプリ内メッセージを配信する「KARTE for App」の提供を開始した。 ユーザーのアプリ内行動を解析し、...
2018.03.22 -
通販支援
大規模通販対応のカートシステム「たまごリピートNEXT」が登場
ASPカートシステムというと、中小の独自ECサイト向けというイメージが強いが、リピート通販特化型のカートシステムで、大規模な通販サイトにも対応できる新たなサービスが登場した――。リピート通販の支援システム...
2018.03.12 -
通販支援
「通販ウルトラクイズ」開催、通販関係者100人の頂点は?
通販コンサルなどを手掛ける(株)ダイレクトマーケティングゼロは3月2日、都内で通販のクイズ大会を開催し、通販事業者や支援会社など約100人が参加した。クイズ大会の様子はニコニコ生放送でも配信され、会場内外...
2018.03.07 -
通販支援
全日本DM大賞、生活総合サービスの「ていねい通販」などが金賞
日本郵便(株)は3月2日、「第32回 全日本DM大賞」を発表した。通販会社の(株)生活総合サービスがすっぽんサプリ「すっぽん小町」などで展開する通販ブランド「ていねい通販」のDMが金賞に入選した。そのほか...
2018.03.06 -
通販支援
WOWOW、LINEに対応したオムニ顧客対応システムを導入
丸紅情報システムズ(株)は2月27日、(株)WOWOWと(株)WOWOWコミュニケーションズによるカスタマーサポートサービス「WOWOWサポートコンシェルジュ」に、同社が提供するオムニチャネル顧客対応シス...
2018.03.01 -
通販会社
楽天コム、クラウドコンタクトセンターサービスを提供開始
楽天コミュニケーションズ(株)は4月から、大規模コンタクトセンターのさまざまな顧客チャネルに対応したクラウドコンタクトセンターサービス「Connect Storm(コネクト・ストーム)」の提供を開始する。...
2018.02.21 -
通販系書籍
ECサイト「4モデル式」戦略マーケティング
...ォンツのレベルまで上げるための工夫が必要、購入後もCRM(カスタマーリレーションシップマーケティング)を意識しておこないリピート購入をしてくれるロイヤルカスタマーをいかに育てるかが肝心。サイトの使い...
2018.02.10 -
コラム
リピート通販参入に必要なこと…今から始めるネット通販講座(2)
こんにちは!通販通信・スタートアップECコンサルタントの久保泰隆です。この連載では「ネット通販(EC)を始めたい!」と考えてはいるけれど、「知識がない」「ノウハウがない」「どうしたらいいかわからない」「何...
2018.02.09 -
その他
ECの課題解決へ、EC専門展「イーコマースフェア2018」開催
UBMジャパン(株)は2月13日・14日の2日間、日本最大級のECソリューション専門展「イーコマースフェア 2018東京(第11回)」を、東京ビッグサイト(東京都江東区)で開催する。同時に「マーケティング...
2018.01.17 -
通販支援
ベルシステム24HD、Q3は増収増益…四半期利益25%増
(株)ベルシステム24ホールディングスが10日発表した2018年2月期第3四半期(2017年3~11月)は、売上収益が前年同期比6.6%増の866億2100万円、営業利益が同17%増の70億8100万円、...
2018.01.12 -
通販会社
ITと実店舗の一体化サービス創出に注力…セブン&アイ年頭挨拶
(株)セブン&アイ・ホールディングスの井阪隆一社長が4日の朝礼で行った2018年の年頭挨拶で、ITとリアル店舗を一体化したオムニチャネルサービスの創出に注力する方針を示した。 新アプ...
2018.01.09 -
通販支援
「フューチャーショップ2」、LINE活用のCRM機能を拡充
(株)フューチャーショップは7日、同社が提供するEコマースプラットフォーム「FutureShop2」と、(株)コアフォースが提供する通販CRMシステム「LTV-Lab」との連携を強化し、LINEを活用した...
2017.12.11 -
通販支援
凸版印刷とベルシステムが業務提携、BPO事業拡大へ
凸版印刷(株)と(株)ベルシステム24ホールディングスは11月30日、バックオフィス業務やコンタクトセンター業務などのBPO事業で協業することに合意し、資本業務提携を締結した。 &n...
2017.12.01 -
通販支援
電通、蘭CRM社「オクシマ」を子会社化…欧州での事業規模拡大へ
(株)電通の海外本社「電通イージス・ネットワーク」は24日、同社グループがオランダの最大のオムニチャネルCRM会社「Oxyma Group B.V.」(本社:ロッテルダム市)(オクシマ社)の株式78.8%...
2017.11.27 -
マーケティング
ディノス・セシール、EC・紙媒体連携のCRMを開始
(株)ディノス・セシールは2018年4月から、ECとカタログ・DMなどの紙媒体をリアルタイムで連携させたCRM施策、本格的に運用する。 メール+紙媒体でのカゴ落ち対策で…購入率20%...
2017.11.10 -
通販系書籍
CRMシリーズ ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集
...ーケティングの現状をまとめるとともに、「ソーシャルCRMの組織と体制」「ソーシャルメディアを活用したキャンペーン・マネジメント」など、本書のテーマに精通した外部企業による5つの寄稿から成り立つ。 「...
2017.11.10 -
通販支援
フューチャーショップ、LINEを活用したCRM機能を拡充
(株)フューチャーショップは10月31日Eコマースプラットフォーム『FutureShop2』と、(株)プラスアルファ・コンサルティングが提供する分析型CRM/マーケティングオートメーションシステム『カス...
2017.11.01 -
通販支援
凸版印刷とイロヤが提携、オムニチャネル支援の新サービス開始へ
凸版印刷(株)は10月31日、オムニチャネルの導入支援サービスを中核事業とするベンチャー企業(株)ROYAと資本業務提携を結び、小売業界のオムニチャネル戦略を支援する新サービスを共同開発すると発表した。&...
2017.11.01 -
コラム
通販・ECを始めるために必要なこと…今から始めるネット通販・講座(1)
とにかくネット通販をやりたい!成功させたい!ネット通販成功の秘訣を基本から解説します! はじめまして!通販通信・スタートアップECコンサルタントの久保泰隆です。 「ネッ...
2017.10.27
"CRM"の資料検索結果
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【最強のコラボレーションツール】Microsoft Teams 活用大全
~本資料を読んでわかること~ 本資料は、EC事業者向けに Microsoft Teams を最大限に活用し、業務効率化と生産性向上を実現するための実践的なガイド です。 チーム管理・チャネル運用・ファイル共有・アプリ...
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【消費者の声を全て伝えます!】セール時に購買意欲を引き出すメルマガの秘訣とは。
FORCE-R株式会社は、業界初の「消費者の声」を活用したEC支援サービス「Commerce INSIGHT」を提供しています。 我々FORCE-Rに相談をいただく内容の中で、セール時のメルマガなどについても質問が多く...
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一元管理で業務効率とコスト削減を実現するCTI。【HybridConnect】
HybridConnectとは、新たな設備導入や工事が要らず 業界最安値の1席2,980円で導入可能な クラウド型のCTIシステムです。 PCとインターネット環境があれば、 申し込みから最短5営業日で全てのシステムが...
"CRM"のイベント・セミナー検索結果
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【4/2_WEB】新規獲得→顧客のロイヤル化にコツはある? ~マルチチャネル時代の売上UP戦略~
...たします! ・具体事例をもとにした4つの販路拡大戦略 ・最新&完全版SNSガイド ・LTV改善のカギであるCRM ・ファンを作る物流戦略 是非取り入れていただきたい、売上アップのコツとなりますので、お...
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【3/25_WEB】EC完全攻略Day Vol.2|プロが教える施策14選を” たった1日 “で徹底解説
厳選した14の成功施策/考え方を、1日で徹底解説。 激化するEC市場の競争、変化する消費者ニーズ。 こうした現代の課題に直面する中、EC事業者に求められるのは、即効性のある具体的な施策と確かな実行力です。 『E...
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【3/19_WEB】ヘルスケア事業の全体最適化!~新規顧客を惹きつけるマーケティング戦略・既存顧客を逃がさないCRM強化~
...題を抱える企業も少なくありません。 本ウェビナーでは、効果的なマーケティング戦略で新規顧客を惹きつける方法と、CRMを強化して顧客ロイヤルティを高める施策を具体的に解説します。データ活用の最適化、パーソナライズ施...