"CRM"のニュース検索結果

通販支援

トランスコスモス、スマホ向け「電子スタンプ導入機能」の提供開始

トランスコスモス（株）と子会社の（株）Ｌｅｏｎｉｓ＆Ｃｏ.は７日、既存のスマートフォンサービスに電子スタンプ機能を簡単に導入できる「ＯＦＦＥＲｓＳｔａｍｐＳＤＫ（オファーズ・スタンプ・エスディーケ...

2016.03.08

通販支援

「Ｓｈｕｆｏｏ！」と「スマートレシート」が連携　

凸版印刷（株）と東芝テック（株）は３日、凸版印刷が運営する電子チラシサービス「Ｓｈｕｆｏｏ！（シュフー）」と、東芝テックが提供する電子レシートサービス「スマートレシート」を連携すると発表した。 ...

2016.03.04

第７回通販エキスパート検定、６月５日に東京・大阪・熊本で開催

（一社）通販エキスパート協会はこのほど、「第７回通販エキスパート検定試験」を６月５日に東京・大阪・熊本の３会場で開催すると発表した。　試験は「３級」「２級」「準１級・法律編」「準１級・ＥＣマー...

2016.02.22

調査・統計

ＣＲＭソリューション市場、成長率４％で１７年に４８６０億円へ

（株）矢野経済研究所が２６日発表した「ＣＲＭソリューション市場に関する調査結果２０１５」で、コンタクトセンター／ＣＲＭソリューションは、年平均成長率３．９％で推移し、１７年度には４８６０億円に達すると予...

2016.01.27

調査・統計

１６年注目のキーワード、１位は「オムニチャネル」

スマートフォン向け販促プラットフォーム「Ｆｒｉｐｄｅｓｋ」を展開する（株）Ｓｏｃｋｄｅｔが１３日発表したアンケート調査「２０１６年注目しているキーワードについて」によると、２０１６年注目キーワードの１位は...

2016.01.14

通販支援

バリューコマースがデジミホを買収、ＣＲＭ「Ｒ∞」をヤフーに提供

バリューコマース（株）は２４日、（株）デジミホを子会社化し、デジミホの顧客情報管理（ＣＲＭ）ソフト「Ｒ∞（アールエイト）」の提供を開始した。バリューコマースは、「Ｒ∞」を「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」に提供...

2015.12.25

「イーコマースＥＸＰＯ」、１６年２月にビッグサイトで開催

ＵＢＭジャパン（株）は２０１６年２月１６・１７日の２日間、ＥＣソリューション専門展「イーコマースＥＸＰＯ」を東京ビッグサイト（東京都江東区）で開催する。　ＥＣサイト構築やマーケティング＆ＣＲＭ...

2015.12.22

ECモール

新会社「スタートトゥデイ工務店」発足、技術者５０人を追加採用

　（株）スタートトゥデイは１日、グループ会社（株）ヤッパの社名を変更し、スタートトゥデイとヤッパのエンジニア・デザイナー１００人以上を集約したシステム開発の新会社（株）スタートトゥデイ工務店（東京都渋谷区...

2015.12.02

オムニチャネル戦略

...新しい考え方であり、これまでよりも高度な顧客管理（CRM）が必要となる。徹底した顧客中心主義であり、消費者の好き勝手し放題に対応でき、すべてのチャネルでシームレスに買い物ができる環境を提供するのが...

2015.11.24

ダイレクト・マーケティング・フェア、１１月１２・１３日に開催

　日本流通産業新聞社とダイレクト・マーケティング・フェア実行委員会は１１月１２日・１３日の２日間、「ダイレクト・マーケティング・フェア２０１５」を東京ビッグサイト（東京都江東区）で開催する。　...

2015.10.23

通販支援

ロート製薬、ＬＩＮＥメッセージの自動配信を開始

ロート製薬（株）は１９日、（株）売れるネット広告社（売れる社）の「売れるネット広告つくーる」を利用して「ＬＩＮＥビジネスコネクト」を導入し、「ＬＩＮＥでの自動フォローメッセージ配信」機能を活用したＣＲＭ施...

2015.10.20

通販支援

「後期通販エキスパート検定試験」が１２月６日に開催

（一社）通販エキスパート協会は１２月６日、「第６回・後期　通販エキスパート検定試験」を東京・熊本・高知の会場で開催する。　対象の検定試験は「３級」と「２級」、「準１級」の「法律編」「マーケティ...

2015.10.01

通販支援

ＣＴＣなど３社、ＣＲＭ・コンタクトセンターサービスを開始へ

伊藤忠商事（株）、伊藤忠テクノソリューションズ（株）（ＣＴＣ）、（株）ベルシステム２４ホールディングスは１７日、ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）分野で業務提携し、ＣＲＭ（カスタマー・リレーシ...

2015.08.19

通販支援

飲食業界にＣＲＭサービスを提供、トレタとかっこが業務提携

（株）トレタとかっこ（株）は６日、飲食店予約のビッグデータ分析で業務提携し、飲食業界に向けたデータ分析サービスを開発すると発表した。飲食業界での顧客行動分析は初の取組みで、将来的に飲食店向けの本格的なＣＲ...

2015.08.07

通販支援

１店舗の売上８千万！なぜ「たまごリピート」は成功するのか？（２）

導入したら売れる？魔法のシステムはない――「たまごカート」を導入して売上を拡大させる秘訣を教えてください。佐川　まず失敗する典型的な例が「たまごリピートを入れるだけで売れる」と思っている人です...

2015.07.15

通販支援

１店舗の売上８千万！なぜ「たまごリピート」は成功するのか？（１）

ＡＳＰ型の通販システム「たまごリピート」（旧：たまごカート）は、累計７００社の導入実績を持ち、月額５万円からという低コストながらリピート通販に必要なノウハウ・機能が詰め込まれているシステムとして、ユーザー...

2015.07.14

通販支援

「売れるネット広告つくーる」にステップＬＩＮＥ機能を追加

　（株）売れるネット広告社は７日、単品リピート通販支援ＡＳＰ「売れるネット広告つくーる」に、「ＬＩＮＥビジネスコレクト」を活用したＣＲＭ効果を高める新機能「自動フォローＬＩＮＥ（ステップＬＩＮＥ）」を追加...

2015.07.07

ゼロからはじめる通販アカデミー

...ンス実績を上げた後、化粧品通販会社、エクスボーテでCRM事業部長として1年間で黒字化を達成、2年後には300％以上の成長を果たすことに成功した人物。独立して通販専門のコンサルティング会社「ダイレクト...

2015.07.02

通販支援

ネットショップ総研が催事市場をグループ化、Ｏ２Ｏを強化

ＥＣ支援事業を手掛ける（株）ネットショップ総研は２２日、催事支援事業を展開する（株）催事市場が実施した第三者割当増資を引き受けて株式を取得し、催事市場をグループ会社化した。ネットショップ総研は、催事や臨時...

2015.04.22

コラム

口コミだけで大人気、『スマイルツールズ』の独自機能から、「売れるEC」のヒントを探る

...顧客獲得の為のプロモーション及びリピート顧客向けのCRM対策まで、トータルで通販・EC事業者をサポートできる会社だ。「クライアントの真のゴールである、LTV（ライフタイムバリュー、一人あたりの生涯...

2015.03.26

コラム

新規獲得受難の時代、コストを抑えて継続率を上げる手法とは？（５）

「非効率の効率」とは？【ＣＲＭ強化ＣＡＳＥ１０】コンテスト開催で顧客の囲い込み（１）化粧品メーカーＬ社は、子ども向けの絵のコンテストを毎年開催している。優勝した作品は、商品ボトルに印刷され、限定商品として...

2015.03.16

コラム

新規獲得受難の時代、コストを抑えて継続率を上げる手法とは？（４）

確実な休眠顧客の掘り起こし手法とは？【定期誘導ＣＡＳＥ８】日付を大きく印字するキャンペーンを実施する際、期限を区切らなかったり、案内チラシに締切日を小さく表示していることもある。Ｈ社は通常の購...

2015.03.13

調査・統計

日本通販ＣＲＭ協会が発足、正しいＣＲＭの普及活動を展開

ＥＣ・通信販売に特化したＣＲＭの普及・研究を目的として、（一社）日本通販ＣＲＭ協会（代表理事：向徹）が１２日、発足した。　同協会はＣＲＭ関連の事業者などで組織する団体で、代表理事は（株）Ｅ－Ｇ...

2015.03.12

通販支援

店舗向けＡＳＰ「売れる店舗ＣＲＭつくーる」を提供

　（株）売れるネット広告社は１９日、（株）Ｆｕｓｉｃと開発したリアル店舗用の再来店率を向上させるＡＳＰツール「売れる店舗ＣＲＭつくーる」の販売を開始した。　同ツールは、同社がネット通販で培っ...

2015.01.19

通販支援

トライアックス、潜在顧客育成のＡＳＰツールを開発

トライアックス（株）は１８日、同社が開発した潜在顧客を育成するマーケティングツール「ＳＡＴＯＲＩｆｏｒＢＩＺ」の提供を開始した。　「ＳＡＴＯＲＩｆｏｒＢＩＺ」はＣＲＭ・ＤＭＰ・マーケテ...

2014.12.19

調査・統計

「ダイレクト・マーケティングフェア２０１４」が開幕

　通販・ＥＣの総合展示会「ダイレクト・マーケティングフェア２０１４」（主催：（株）日本流通産業新聞社）が２１日、東京ビッグサイトで開幕した。　同展示会にはシステム、ソーシャルメディア、物流支援...

2014.10.22

通販支援

グッジージャパン、ネットショップ自動接客ツールの提供開始

　ＧｏｏｄｓｉｅＪａｐａｎ（グッジージャパン)は５月８日、ＥＣサイト構築・運営サービス「Ｇｏｏｄｓｉｅ」に、プレイドの自動接客システム「Ｋａｒｔｅ(カルテ)」を導入し、日本初となるＥＣ特化型の自動接客ツ...

2014.05.09

コラム

フルフィルメントのトレンドは、コストセンターからCRMセンターへ

ザ・通販フルフィルメント―収益低迷企業の再生セオリー「フルフィルメントを『単なるコストセンター』と捉えるのは、もったいない」。そう語るのは、通販事業専門のコンサルティング会社、トリノリンクス...

2013.07.26

通販支援

売れるネット広告社、ネット広告のスクール事業を開始

売れるネット広告社は５月１５日、ネット広告を自力で制作したい通販関係者を対象に、ネット広告制作のノウハウが学べるスクール事業「売れるネット広告すくーる」を開始した。　「売れるネット広告すくーる...

2013.05.16

『CRMシリーズ　ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集』

...ーケティングの現状をまとめるとともに、「ソーシャルCRMの組織と体制」「ソーシャルメディアを活用したキャンペーン・マネジメント」など、本書のテーマに精通した外部企業による5つの寄稿から成り立つ。　「...

2012.06.15