"CRM"のニュース検索結果
-
通販支援
トランスコスモス、スマホ向け「電子スタンプ導入機能」の提供開始
トランスコスモス(株)と子会社の(株)Leonis & Co.は7日、既存のスマートフォンサービスに電子スタンプ機能を簡単に導入できる「OFFERs Stamp SDK(オファーズ・スタンプ・エスディーケ...
2016.03.08 -
通販支援
「Shufoo!」と「スマートレシート」が連携
凸版印刷(株)と東芝テック(株)は3日、凸版印刷が運営する電子チラシサービス「Shufoo!(シュフー)」と、東芝テックが提供する電子レシートサービス「スマートレシート」を連携すると発表した。 ...
2016.03.04 -
第7回通販エキスパート検定、6月5日に東京・大阪・熊本で開催
(一社)通販エキスパート協会はこのほど、「第7回通販エキスパート検定試験」を6月5日に東京・大阪・熊本の3会場で開催すると発表した。 試験は「3級」「2級」「準1級・法律編」「準1級・ECマー...
2016.02.22 -
調査・統計
CRMソリューション市場、成長率4%で17年に4860億円へ
(株)矢野経済研究所が26日発表した「CRMソリューション市場に関する調査結果 2015」で、コンタクトセンター/CRMソリューションは、年平均成長率3.9%で推移し、17年度には4860億円に達すると予...
2016.01.27 -
調査・統計
16年注目のキーワード、1位は「オムニチャネル」
スマートフォン向け販促プラットフォーム「Fripdesk」を展開する(株)Sockdetが13日発表したアンケート調査「2016年注目しているキーワードについて」によると、2016年注目キーワードの1位は...
2016.01.14 -
通販支援
バリューコマースがデジミホを買収、CRM「R∞」をヤフーに提供
バリューコマース(株)は24日、(株)デジミホを子会社化し、デジミホの顧客情報管理(CRM)ソフト「R∞(アールエイト)」の提供を開始した。バリューコマースは、「R∞」を「Yahoo!ショッピング」に提供...
2015.12.25 -
「イーコマースEXPO」、16年2月にビッグサイトで開催
UBMジャパン(株)は2016年2月16・17日の2日間、ECソリューション専門展「イーコマースEXPO」を東京ビッグサイト(東京都江東区)で開催する。 ECサイト構築やマーケティング&CRM...
2015.12.22 -
ECモール
新会社「スタートトゥデイ工務店」発足、技術者50人を追加採用
(株)スタートトゥデイは1日、グループ会社(株)ヤッパの社名を変更し、スタートトゥデイとヤッパのエンジニア・デザイナー100人以上を集約したシステム開発の新会社(株)スタートトゥデイ工務店(東京都渋谷区...
2015.12.02 -
オムニチャネル戦略
...新しい考え方であり、これまでよりも高度な顧客管理(CRM)が必要となる。 徹底した顧客中心主義であり、消費者の好き勝手し放題に対応でき、すべてのチャネルでシームレスに買い物ができる環境を提供するのが...
2015.11.24 -
ダイレクト・マーケティング・フェア、11月12・13日に開催
日本流通産業新聞社とダイレクト・マーケティング・フェア実行委員会は11月12日・13日の2日間、「ダイレクト・マーケティング・フェア2015」を東京ビッグサイト(東京都江東区)で開催する。 ...
2015.10.23 -
通販支援
ロート製薬、LINEメッセージの自動配信を開始
ロート製薬(株)は19日、(株)売れるネット広告社(売れる社)の「売れるネット広告つくーる」を利用して「LINEビジネスコネクト」を導入し、「LINEでの自動フォローメッセージ配信」機能を活用したCRM施...
2015.10.20 -
通販支援
「後期 通販エキスパート検定試験」が12月6日に開催
(一社)通販エキスパート協会は12月6日、「第6回・後期 通販エキスパート検定試験」を東京・熊本・高知の会場で開催する。 対象の検定試験は「3級」と「2級」、「準1級」の「法律編」「マーケティ...
2015.10.01 -
通販支援
CTCなど3社、CRM・コンタクトセンターサービスを開始へ
伊藤忠商事(株)、伊藤忠テクノソリューションズ(株)(CTC)、(株)ベルシステム24ホールディングスは17日、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)分野で業務提携し、CRM(カスタマー・リレーシ...
2015.08.19 -
通販支援
飲食業界にCRMサービスを提供、トレタとかっこが業務提携
(株)トレタとかっこ(株)は6日、飲食店予約のビッグデータ分析で業務提携し、飲食業界に向けたデータ分析サービスを開発すると発表した。飲食業界での顧客行動分析は初の取組みで、将来的に飲食店向けの本格的なCR...
2015.08.07 -
通販支援
1店舗の売上8千万!なぜ「たまごリピート」は成功するのか?(2)
導入したら売れる?魔法のシステムはない――「たまごカート」を導入して売上を拡大させる秘訣を教えてください。 佐川 まず失敗する典型的な例が「たまごリピートを入れるだけで売れる」と思っている人です...
2015.07.15 -
通販支援
1店舗の売上8千万!なぜ「たまごリピート」は成功するのか?(1)
ASP型の通販システム「たまごリピート」(旧:たまごカート)は、累計700社の導入実績を持ち、月額5万円からという低コストながらリピート通販に必要なノウハウ・機能が詰め込まれているシステムとして、ユーザー...
2015.07.14 -
通販支援
「売れるネット広告つくーる」にステップLINE機能を追加
(株)売れるネット広告社は7日、単品リピート通販支援ASP「売れるネット広告つくーる」に、「LINEビジネスコレクト」を活用したCRM効果を高める新機能「自動フォローLINE(ステップLINE)」を追加...
2015.07.07 -
ゼロからはじめる通販アカデミー
...ンス実績を上げた後、化粧品通販会社、エクスボーテでCRM事業部長として1年間で黒字化を達成、2年後には300%以上の成長を果たすことに成功した人物。独立して通販専門のコンサルティング会社「ダイレクト...
2015.07.02 -
通販支援
ネットショップ総研が催事市場をグループ化、O2Oを強化
EC支援事業を手掛ける(株)ネットショップ総研は22日、催事支援事業を展開する(株)催事市場が実施した第三者割当増資を引き受けて株式を取得し、催事市場をグループ会社化した。ネットショップ総研は、催事や臨時...
2015.04.22 -
コラム
口コミだけで大人気、『スマイルツールズ』の独自機能から、「売れるEC」のヒントを探る
...顧客獲得の為のプロモーション及びリピート顧客向けのCRM対策まで、トータルで通販・EC事業者をサポートできる会社だ。 「クライアントの真のゴールである、LTV(ライフタイムバリュー、一人あたりの生涯...
2015.03.26 -
コラム
新規獲得受難の時代、コストを抑えて継続率を上げる手法とは?(5)
「非効率の効率」とは?【CRM強化CASE10】コンテスト開催で顧客の囲い込み(1)化粧品メーカーL社は、子ども向けの絵のコンテストを毎年開催している。優勝した作品は、商品ボトルに印刷され、限定商品として...
2015.03.16 -
コラム
新規獲得受難の時代、コストを抑えて継続率を上げる手法とは?(4)
確実な休眠顧客の掘り起こし手法とは? 【定期誘導CASE8】日付を大きく印字するキャンペーンを実施する際、期限を区切らなかったり、案内チラシに締切日を小さく表示していることもある。H社は通常の購...
2015.03.13 -
調査・統計
日本通販CRM協会が発足、正しいCRMの普及活動を展開
EC・通信販売に特化したCRMの普及・研究を目的として、(一社)日本通販CRM協会(代表理事:向徹)が12日、発足した。 同協会はCRM関連の事業者などで組織する団体で、代表理事は(株)E-G...
2015.03.12 -
通販支援
店舗向けASP「売れる 店舗CRMつくーる」を提供
(株)売れるネット広告社は19日、(株)Fusicと開発したリアル店舗用の再来店率を向上させるASPツール「売れる 店舗CRMつくーる」の販売を開始した。 同ツールは、同社がネット通販で培っ...
2015.01.19 -
通販支援
トライアックス、潜在顧客育成のASPツールを開発
トライアックス(株)は18日、同社が開発した潜在顧客を育成するマーケティングツール「SATORI for BIZ」の提供を開始した。 「SATORI for BIZ」はCRM・DMP・マーケテ...
2014.12.19 -
調査・統計
「ダイレクト・マーケティングフェア2014」が開幕
通販・ECの総合展示会「ダイレクト・マーケティングフェア2014」(主催:(株)日本流通産業新聞社)が21日、東京ビッグサイトで開幕した。 同展示会にはシステム、ソーシャルメディア、物流支援...
2014.10.22 -
通販支援
グッジージャパン、ネットショップ自動接客ツールの提供開始
Goodsie Japan(グッジージャパン)は5月8日、ECサイト構築・運営サービス「Goodsie」に、プレイドの自動接客システム「Karte(カルテ)」を導入し、日本初となるEC特化型の自動接客ツ...
2014.05.09 -
コラム
フルフィルメントのトレンドは、コストセンターからCRMセンターへ
ザ・通販フルフィルメント―収益低迷企業の再生セオリー 「フルフィルメントを『単なるコストセンター』と捉えるのは、もったいない」。そう語るのは、通販事業専門のコンサルティング会社、トリノリンクス...
2013.07.26 -
通販支援
売れるネット広告社、ネット広告のスクール事業を開始
売れるネット広告社は5月15日、ネット広告を自力で制作したい通販関係者を対象に、ネット広告制作のノウハウが学べるスクール事業「売れるネット広告すくーる」を開始した。 「売れるネット広告すくーる...
2013.05.16 -
『CRMシリーズ ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集』
...ーケティングの現状をまとめるとともに、「ソーシャルCRMの組織と体制」「ソーシャルメディアを活用したキャンペーン・マネジメント」など、本書のテーマに精通した外部企業による5つの寄稿から成り立つ。 「...
2012.06.15
"CRM"の資料検索結果
-
【最強のコラボレーションツール】Microsoft Teams 活用大全
~本資料を読んでわかること~ 本資料は、EC事業者向けに Microsoft Teams を最大限に活用し、業務効率化と生産性向上を実現するための実践的なガイド です。 チーム管理・チャネル運用・ファイル共有・アプリ...
-
【消費者の声を全て伝えます!】セール時に購買意欲を引き出すメルマガの秘訣とは。
FORCE-R株式会社は、業界初の「消費者の声」を活用したEC支援サービス「Commerce INSIGHT」を提供しています。 我々FORCE-Rに相談をいただく内容の中で、セール時のメルマガなどについても質問が多く...
-
一元管理で業務効率とコスト削減を実現するCTI。【HybridConnect】
HybridConnectとは、新たな設備導入や工事が要らず 業界最安値の1席2,980円で導入可能な クラウド型のCTIシステムです。 PCとインターネット環境があれば、 申し込みから最短5営業日で全てのシステムが...
"CRM"のイベント・セミナー検索結果
-
【4/2_WEB】新規獲得→顧客のロイヤル化にコツはある? ~マルチチャネル時代の売上UP戦略~
...たします! ・具体事例をもとにした4つの販路拡大戦略 ・最新&完全版SNSガイド ・LTV改善のカギであるCRM ・ファンを作る物流戦略 是非取り入れていただきたい、売上アップのコツとなりますので、お...
-
【3/25_WEB】EC完全攻略Day Vol.2|プロが教える施策14選を” たった1日 “で徹底解説
厳選した14の成功施策/考え方を、1日で徹底解説。 激化するEC市場の競争、変化する消費者ニーズ。 こうした現代の課題に直面する中、EC事業者に求められるのは、即効性のある具体的な施策と確かな実行力です。 『E...
-
【3/19_WEB】ヘルスケア事業の全体最適化!~新規顧客を惹きつけるマーケティング戦略・既存顧客を逃がさないCRM強化~
...題を抱える企業も少なくありません。 本ウェビナーでは、効果的なマーケティング戦略で新規顧客を惹きつける方法と、CRMを強化して顧客ロイヤルティを高める施策を具体的に解説します。データ活用の最適化、パーソナライズ施...