EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"WEB接客"のニュース検索結果

• 通販会社

  地域特産品EC「こだわりAKITAセレクトショップ」がSELF LINK導入

  　（一社）秋田犬（あきたいぬ）ツーリズムはこのほど、運営するECサイト「こだわりAKITAセレクトショップ」に、SELF（株）が展開する自動接客AI「SELF LINK」を導入した。商品の接触機会やコンバ...

  2020.10.08
• 通販支援

  AIが離脱予測！チャットボット広告「Penglue」で離脱前にLINEアカへ誘導

  　LINE公式アカウントを活用したチャットボット広告「Penglue（ペングル）」を提供する（株）アイトリガー（旧社名：株式会社ネットフロンティア）はこのほど、ペングルの新機能としてAIを活用した「離脱予...

  2020.10.06
• 通販会社

  ストリーム2Q、営業利益3.5倍に…巣ごもり需要で家電が好調

  ...した。また、オリジナルサイト「ｅｃカレント」では、WEB接客ツールのチャット機能を活用することで、設置サービスが必要な冷蔵庫や洗濯機などの大型家電の売上高は、引き続き好調に推移している。　5月には家...

  2020.09.09
• 調査・統計

  日経トレンドマップ20夏、マーケ分野でECが1位・デジタル接客が2位

  （株）日経BPは3日、デジタルメディア「日経クロストレンド」が作成した「技術」「マーケティング」「消費」の潮流を見極める「トレンドマップ 2020夏」を発表した。「DX」「デジタル接客」などのキーワードが...

  2020.09.04
• 通販会社

  明太子のふくや、ECサイトでWEB接客開始…SELF LINKを導入

  　明太子の製造・販売を手がける（株）ふくや(福岡市博多区)は24日、運営するオンラインショップに、リアルな接客対話を実現するSELF（株）のセールスオートメーションシステム「SELF LINK」を実証導入...

  2020.08.25
• 通販支援

  ZOZO研究所、レコメンドデータとアルゴリズム研究開発基盤を公開

  　（株）ZOZOグループの研究開発組織「ZOZO研究所」は18日、大規模ファッション推薦データと、アルゴリズム研究開発基盤となる「Open Bandit Data & Pipeline」を、オープ...

  2020.08.19
• 調査・統計

  コロナ禍で「小売・ネットショップ」「メーカー」に問い合わせ急増

  　The Support Tech Companyとして、カスタマーサポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス（株）がまとめた「新型コロナの影響下における消費者の問い合わせ動向調査」によると、消...

  2020.08.18
• 通販会社

  LOHACO、「LINE版マナミさん」のサービスを終了…PC・スマホ版に注力

  　アスクル（株）が運営するインターネット通販サービス「LOHACO」は3日、問い合わせサポートを提供している「LINE版マナミさん」を、8月20日をもって終了すると発表した。今後については、「PC/スマホ...

  2020.08.04
• 通販支援

  ヤーマンが「ライブスタジオ」新設、OL接客・ライブコマースを実施

  　ヤーマン（株）は21日、東京都江東区の本社内に、ライブ配信の環境を整えた専用の「ライブスタジオ」を新設したと発表した。同社の「オンライン強化」の一環で、店舗に来店できないユーザーと1対1で接客できるオン...

  2020.07.22
• 通販会社

  三陽商会、オーダースーツのオンライン接客スタート

  　（株）三陽商会が展開するパーソナルオーダースーツブランド「STORY＆THE STUDY」（ストーリー アンド ザ スタディー）は6日、自宅に居ながら店舗と同じ「おもてなし」を受けられる『オンライン接客...

  2020.07.07
• 通販支援

  「IT導入補助金」でスマホ決済導入やモール多店舗展開の効率化も

  ...ープライズ】LINE PayもAmazonPayのWEB接客も活用できる！MakeShopエンタープライズはカート業界流通額が7年連続N0.1、22,000店舗導入のノウハウが詰まったカスタマイズ対...

  2020.06.24
• 通販支援

  レスポンシブウェブデザインECにWeb接客を簡単実装！aishipRとTETORIが連携

  グルービーモバイル（株）はこのほど、ポップアップによるWeb接客ツール「TETORI」と、（株）ロックウェーブが提供するレスポンシブECサイト構築のクラウド型プラットフォーム「aishipR」が連携し、「...

  2020.06.15
• 通販会社

  ストリームの1Q、ECは営業利益64.6%増の1億3500万円…売上高は約15％増

  ...内でマスクを販売し、多くの購入者を得た。チャット型WEB接客ツールが活躍　オリジナルサイト「ｅｃカレント」は、WEB接客ツールのチャット機能を活用し、設置サービスが必要な冷蔵庫、洗濯機などの大型家電...

  2020.06.09
• 通販会社

  チャットとZOOMでウェブでもリアルな接客！三越伊勢丹、ECとアプリを刷新

  　店舗に行かなくても付加価値の高い体験をオンラインで――。（株）三越伊勢丹ホールディングスは、三越伊勢丹オンラインストアと同アプリをリニューアルし、デジタルでも安心・安全に買い物ができるシームレスサービス...

  2020.06.08
• 通販支援

  定期購入率201％増も！ポップアップ「TETORI」、EC向けシナリオ提供

  　グルービーモバイル（株）はこのほど、ポップアップによるWebサイトのパーソナライズツール「TETORI(テトリ)」のバージョンアップとして「EC通販サイト」に特化したパーソナライズ施策の販促シナリオテン...

  2020.06.02
• 通販会社

  アダストリア、動画コンテンツ「.st CHANNEL」スタート

  （株）アダストリアは5月29日、グループ公式WEBストア「ドットエスティ」で、新作アイテムやスタイリングを動画で紹介し、商品を販売する新コンテンツ「.st CHANNEL」（ドットエスティ・チャンネル）を...

  2020.06.01
• 通販支援

  FAQ活用でCVアップ！オウケイウェイヴ、EC向けに運用サービス開始

  日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する（株）オウケイウェイヴは25日、企業の顧客へのマーケティング・コミュニケーションにナレッジを活用する「Q&Aマーケティングソリューショ...

  2020.05.26
• マーケティング

  レコメンドメールの仕組みと実現方法…リピート向上には”パーソナライズ”

  AmazonやZOZOTOWNなど成長している最先端のECサイトでは当たり前のように実施されている「レコメンドメール」。ECサイトの売上を増やすために非常に効果的といわれていますが、自社ECサイトで実現で...

  2020.05.11
• 通販支援

  EC・通販で広がり続けるコロナ支援の輪、ユニクロ・ファンケルも支援

  ...通信ECMOLINE PayもAmazonPayのWEB接客も活用できる！MakeShopエンタープライズはカート業界流通額が7年連続N0.1、22,000店舗導入のノウハウが詰まったカスタマイズ対...

  2020.05.01
• 通販会社

  オルビス、自社ECサイトでスタッフによる有人チャットサービス開始

  ...てほしいという。待機中のビューティーアドバイザーがWEB接客同社は創業以来、「肌が本来もつ力を信じて、引き出すこと」を信念とし、「ここちを美しく。」をブランドメッセージに掲げるビューティーブランドだ...

  2020.04.28
• 通販支援

  ECサイト訪問者に対話で接客、ZETAがチャット型検索エンジンを開始

  EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーZETA（株）は14日、ECサイト訪問者のあらゆるニーズを、対話やウィザード形式によって解決するチャット型検索エンジン...

  2020.04.14
• 通販会社

  東急百貨店、ECサイトの「母の日ギフト」でAIが対話接客

  　EC・通販事業の拡大をめざす（株）東急百貨店は、人工知能系アプリを展開するSELF（株）と協業し、ECサイトの「母の日ギフト」「東急百貨店のギフト」「渋谷ワインステーション」のページで、SELFが提供す...

  2020.04.02
• 通販会社

  自宅で家具の相談も、大塚家具が「リモート接客サービス」開始

  　総合インテリア販売の（株）大塚家具は、顧客が自宅に居ながらにして家具・インテリアの相談や注文ができる『リモート接客サービス』を1日から開始する。スマホで手軽に、家からでも移動中でもやりとりが可能で、ライ...

  2020.04.01
• 通販支援

  w2、Web接客型Amazon Pay対応の「CART RECOVERY」と連携

  　リピート通販カートシステム「リピートPLUS」を運営するw2ソリューション（株）は25日、（株）イー・エージェンシーのWeb接客型Amazon Payに対応した「Amazon Pay ポップアップ by...

  2020.03.25
• 通販会社

  ストリーム、20年1月期は大幅増益に…駆け込み需要なども影響

  ...設置家電に伸びオリジナルサイト「ｅｃカレント」は、WEB接客ツールのチャット機能で、顧客が希望する配送場所に応じた最短納期のスムーズな案内などが可能となり、在庫施策と連動させたプロモーションを展開し...

  2020.03.18
• 行政情報

  「IT導入補助金」1次公募を急遽開始…新型コロナ影響受け

  ...通信ECMOLINE PayもAmazonPayのWEB接客も活用できる！MakeShopエンタープライズはカート業界流通額が7年連続N0.1、22,000店舗導入のノウハウが詰まったカスタマイズ対...

  2020.03.17
• 通販支援

  GeeeN、新型コロナ対策支援でチャット型WEB接客ツール無償提供

  ...ークを推進する企業の支援を目的に、自社のチャット型WEB接客ツール「chroko（クロコ）」を、無償で提供すると公表した。「chroko」を4月4日まで無償提供　感染拡大の収束が見えない中、企業の間...

  2020.03.05
• 通販支援

  画像加工が１円台!?「自動白抜き＋正確な色再現」でEC売上を高める方法

  ...ECでは、正確な「商品画像」を用意することは重要なWEB接客とも言えるだろう。　例えば1商品あたりに掲載されている写真枚数が多ければ、ECサイトのユーザーは商品の理解や実際に購入した後のイメージを固...

  2020.02.27
• 通販支援

  サブスクストア、チャットボット受注にAmazonPayを実装

  サブスクリプションビジネス支援サービス「サブスクストア」を提供するテモナ（株）はこのほど、（株）PROFESSYのチャットボット受注オプション「qualva（クオルバ）」に、新たに「Web接客型Amazo...

  2020.02.18
• コラム

  「顧客分析・データ分析」はEC・通販事業の強力なブースター！19年最新動向は？

  　「ビッグデータ」「データドリブン」「データサイエンティスト」「データマーティング」などなどと、年々「データ」をフル活用した戦略設計の重要さが増していることを指摘する声は大きくなっています。EC・通販業界...

  2020.01.17