"CRM"のニュース検索結果
-
コラム
アパレルEC開設におすすめなカートとは?…今から始めるネット通販講座(3)
こんにちは!通販通信・スタートアップECコンサルタントの久保泰隆です。この連載では「ネット通販(EC)を始めたい!」と考えてはいるけれど、「知識がない」「ノウハウがない」「どうしたらいいかわからない」「何...
2018.11.10 -
マーケティング
6年で売上12倍!「BELTA」のビーボ急成長の裏側に密着
...受注時にさらなる属性情報を取得できるようにし、よりCRM施策、LTV向上に役立てられるようブラッシュアップしていく。また、エンドユーザー様と事業者様でのコミュニケーションツールとしてLINEを利用し...
2018.11.08 -
コラム
集客の次はCRM!ECに欠かせないレコメンドエンジンの選び方とは?
取りこぼし・離脱防止で売り上げアップ!「離脱」「カゴ落ち」を防ぐのもCRM!レコメンドが活躍 ECサイトを運営していくにあたって、集客も重要ですが集めてきたお客さんに商品を買ってもらえないと意味がないです...
2018.11.05 -
調査・統計
通販事業者のSMS活用への期待値高まる、エルテックス調査
(株)エルテックスは1日、「通信販売事業関与者の実態調査2018年版」を発表。通販事業に携わる担当者への調査結果を踏まえた上で、「SMS(ショートメッセージサービス)」の有効性についてまとめた。 同調査は...
2018.11.02 -
通販支援
「w2コマース」と「リピートPLUS」、ペイパル決済に対応
w2ソリューション(株)は1日、ECサイト構築パッケージ「w2Commerce 」とリピート通信販売向けASPサービス「リピートPLUS」がPayPal決済に対応したと発表した。w2ソリューションがPay...
2018.11.02 -
コラム
LINEの通数課金なんて怖くない!個別配信でCVRアップ!?
通販業界でユーザーとの有力なコミュニケーションツールとして定着しつつある「LINE」が、19年春頃に法人向けアカウント統合する。制限数以上のメッセージ配信が通数課金が適用となるため、LINEのメッセージを...
2018.11.01 -
通販会社
NHNなど5社、通販会社の課題解決「ソリューション」提供
NHN JAPAN(株)は22日、(株)プランクトンR、シナジーマーケティング(株)、NTTコム・オンライン・マーケティング・ソリューション(株)、(株)FIDら、国内大手コンサルティングファーム各社と共...
2018.10.24 -
コラム
メルマガだってCRM!EC事業者がCVR高めるコツとは!?
メルマガだってCRM!EC事業者がCVR高めるコツとは!? LTV向上に直結するメルマガ配信 近年、EC・通販業界のみならず色々な場面で取り上げられるようになってきた、「CRM」。今...
2018.10.24 -
通販支援
FIDのMAツール「MOTENASU」、EC-CUBEと連携
(株)FIDは18日、同社が提供するMAツール「MOTENASU(モテナス)」と、(株)ロックオンが提供するオープンソースECサイト構築パッケージ「EC-CUBE」(ver.2.x)が連携を開始したことを...
2018.10.19 -
通販支援
「EC Force」と「Re:lation」が連携
(株)インゲージは15日、問い合わせ対応コミュニケーションクラウド「Re:lation(リレーション)」で、(株)SUPER STUDIOが提供する「EC Force」との連携機能が利用できるようになった...
2018.10.16 -
通販会社
東急、来春から沿線地域特化型ECを運営…自社物流で短時間配送
東京急行電鉄(株)は19年1月下旬からインターネット通販サービス「SALUS ONLINE MARKET」を開始する。東急ストア、東急百貨店2社のギフトを一括購入できる「ギフト日和by TOKYU BEL...
2018.10.16 -
通販支援
fifth、カゴ落ち通知をLINE配信…WazzUp!を導入
LINEの自動配信ツール「 WazzUp!(ワズアップ!) 」を提供する(株)ファナティックと(株)ジョリージーンは9日、人気レディース・ファッションサイト「fifth」のLINE@アカウントに「Wazz...
2018.10.11 -
通販支援
ECサイト改善で月商2倍!マキシムなどがECコンサル導入
富士ソフトのECコンサル「NET SHERPA」提供開始 富士ソフト(株)は3日、ECコンサルティングサービス「NET SHERPA(ネットシェルパ)」の提供を開始した。これまでクライアントの要望に応じて...
2018.10.03 -
通販支援
マーケツール「MakeRepeater」にチャットボット搭載
GMOインターネットグループのGMOメイクショップ(株)は27日、同社が運営するネットショップ向けマーケティングツール「MakeRepeater(メイクリピーター) byGMO」に、(株)ユーザーローカル...
2018.09.28 -
通販支援
「スパイラル」、LINEでのセグメント配信が可能に
(株)パイプドビッツは12日、同社が運営する情報資産プラットフォーム「スパイラル」に、LINE(株)が提供する「Flex Message」に対応した新オプションサービスを追加したことを発表した。 ...
2018.09.14 -
通販会社
ECと店舗を連動…ファンケルが「次世代オムニチャネル戦略」開始
化粧品や健康食品の通信販売が苦戦するなか、(株)ファンケルは、7月に中期決算の業績予想を上方修正するなど、好調な業績が際立っている。同社の好調な業績の理由の1つには、IT化とオムニチャネル戦略がある。同社...
2018.09.13 -
コラム
転売、未払い、ブランド毀損リスク…通販の悩みを徹底討論
通販市場が成長を続けるなか、通販システムやテクニックも目覚ましい進化を遂げている。ただ、それに比例するように、通販事業者にとっての悩みの種も増えているのが現状だ。CtoCフリマアプリによる通販商品の転売...
2018.09.06 -
コラム
ECが活用すべきBPO・コールセンター・テレマーケティング
通販企業が業績アップのため活用すべき電話対応とは? ECサイト運営者にとって「顧客対応」は避けては通れない業務です。中でも事業者にとって悩ましいのが「電話応対(テレマーケティング)...
2018.09.03 -
通販支援
「スパイラル」と「CapyパズルCAPTCHA」が連携
(株)パイプドビッツは30日、Capy(株)と提携し、同社が運営する情報資産プラットフォーム「スパイラル」と、Capyが提供する不正ログイン対策ツール「CapyパズルCAPTCHA」の連携ソリューションの...
2018.08.31 -
通販会社
オムニ7、AIチャットでの問い合わせ対応を開始
トラコスの自動応答エンジン「べドア」を導入 (株)セブン&アイ・ホールディングスは29日、セブン&アイのネットショッピングサイト「オムニ7」に、AIによる問い合わせ対応を導入した。同サービスのプラットフォ...
2018.08.29 -
通販支援
再春館製薬所、「聴こえやすいコールセンター」を構築へ
(株)再春館製薬所と再春館システム(株)は8日、卓上型対話支援システム「comuoon(コミューン)」を開発するユニバーサル・サウンドデザイン(株)と業務提携し、耳が聞こえにくい高齢者に向けた「聴こえやす...
2018.08.10 -
通販系書籍
最強のコピーライティングバイブル
同書のサブタイトルは「伝説の名著3部作が1冊に凝縮!国内成功100事例付き」。これがすでにコピーのようで、この本のすべてである。伝説の名著3部作とは、『ザ・コピーライティング』(ジョン・ケープルズ著/19...
2018.08.10 -
調査・統計
国内CRM市場、10%増の1056億円…AI活用がキーに
IT専門調査会社のIDC Japan(株)が8日発表した「国内CRM市場調査」によると、17年の国内CRM市場規模は、前年比10.1%増となる1056億4900万円だった。 DXの進...
2018.08.09 -
通販会社
年商100億円超「マナラ化粧品」の成長支えるパートナーとは?
「マナラ ホットクレンジングゲル」で有名な(株)ランクアップは年商100億円を突破した有力化粧品通販企業だ。同社は、(株)ダイレクトマーケティングゼロ(以下DM0)のコンサルティングを受け、さらに成長を加...
2018.08.07 -
通販会社
購入商品のコーデ、顧客ごとに冊子で提案…ディノスが新CRM
パーソナライズド小冊子「LIke it!」が始動、AIでコーデ提案 (株)ディノス・セシール3日、ECサイトで購入した商品に合わせたコーディネートなどを、紙媒体を使ってレコメンドする顧客それぞれにパーソナ...
2018.08.03 -
通販支援
凸版、IROYA子会社のMonopos買収…オムニ支援強化
凸版印刷(株)は1日、(株)IROYAの子会社の(株)Monoposを買収し、子会社化したことを明らかにした。 EC・実店舗・倉庫の在庫や各チャネルの売り上げをリアルタイムに管理&...
2018.08.02 -
ECモール
リピート通販で「Amazon Pay」の利用が拡大する理由
<PR>自社のECサイトにAmazonのID決済サービス「Amazon Pay」を導入するEC事業者が急速に増えている。同サービスは、Amazonアカウントでログイン・決済ができるため、新規購入時の個人情...
2018.07.30 -
通販支援
atone、「楽楽リピート」が連携開始…請求書を一枚に
ネットプロテクションズのカードレス後払い決済とネットショップ支援室のカートシステムが連携 (株)ネットプロテクションズは24日、同社が運営するカードレス決済「atone(アトネ)」と(株)ネッ...
2018.07.25 -
コラム
通販事業者が″今”取り組むべき「チャネルミックス」の手法とは!?
カタログ、テレビ、WEBなどと複数のチャネルを持つ通販企業がチャネルミックスに課題を抱えているケースは少なくない。WEBチャネルを強化することにより、既存のメインチャネルと対立構造が出来上がってしまうとい...
2018.07.12 -
通販系書籍
オムニチャネル戦略
...新しい考え方であり、これまでよりも高度な顧客管理(CRM)が必要となる。徹底した顧客中心主義であり、消費者の好き勝手し放題に対応でき、すべてのチャネルでシームレスに買い物ができる環境を提供するのがオ...
2018.07.10
"CRM"の資料検索結果
-
【最強のコラボレーションツール】Microsoft Teams 活用大全
~本資料を読んでわかること~ 本資料は、EC事業者向けに Microsoft Teams を最大限に活用し、業務効率化と生産性向上を実現するための実践的なガイド です。 チーム管理・チャネル運用・ファイル共有・アプリ...
-
【消費者の声を全て伝えます!】セール時に購買意欲を引き出すメルマガの秘訣とは。
FORCE-R株式会社は、業界初の「消費者の声」を活用したEC支援サービス「Commerce INSIGHT」を提供しています。 我々FORCE-Rに相談をいただく内容の中で、セール時のメルマガなどについても質問が多く...
-
一元管理で業務効率とコスト削減を実現するCTI。【HybridConnect】
HybridConnectとは、新たな設備導入や工事が要らず 業界最安値の1席2,980円で導入可能な クラウド型のCTIシステムです。 PCとインターネット環境があれば、 申し込みから最短5営業日で全てのシステムが...
"CRM"のイベント・セミナー検索結果
-
【4/2_WEB】新規獲得→顧客のロイヤル化にコツはある? ~マルチチャネル時代の売上UP戦略~
...たします! ・具体事例をもとにした4つの販路拡大戦略 ・最新&完全版SNSガイド ・LTV改善のカギであるCRM ・ファンを作る物流戦略 是非取り入れていただきたい、売上アップのコツとなりますので、お...
-
【3/25_WEB】EC完全攻略Day Vol.2|プロが教える施策14選を” たった1日 “で徹底解説
厳選した14の成功施策/考え方を、1日で徹底解説。 激化するEC市場の競争、変化する消費者ニーズ。 こうした現代の課題に直面する中、EC事業者に求められるのは、即効性のある具体的な施策と確かな実行力です。 『E...
-
【3/19_WEB】ヘルスケア事業の全体最適化!~新規顧客を惹きつけるマーケティング戦略・既存顧客を逃がさないCRM強化~
...題を抱える企業も少なくありません。 本ウェビナーでは、効果的なマーケティング戦略で新規顧客を惹きつける方法と、CRMを強化して顧客ロイヤルティを高める施策を具体的に解説します。データ活用の最適化、パーソナライズ施...