"CRM"のニュース検索結果

調査・統計

美容にかける費用、女性が5661円・男性は3794円

クレジットカード会社（株）モデル百貨が運営する総合メディア「MoneyGeek」による『美容代に関する調査』のまとめによると、1か月あたりの美容代平均は女性が5661円、男性は3794円。一番お金をかけて...

2023.08.21

調査・統計

Z世代は「売ることを前提に買う」購買行動が顕著に…メルカリ調査

...い？▽関連資料アパレルECの今すぐ実行して欲しいCRM施策3選

2023.08.09

通販会社

クルーズ1Qは減収増益、EC売上20％減…ランク王とGameFi分野に注力へ

クルーズ（株）が7日発表した2024年3月期第1四半期（23年4月～6月）連結決算は、売上高が前年同期比7.1％減の34億3200万円、営業利益が同10.0％増の2億7100万円、四半期純利益は同133....

2023.08.08

調査・統計

ヒゲ脱毛などの美容商品、男性の7割以上が「ギフトでもらったら嬉しい」

男性専門の総合美容医療「ゴリラクリニック」（医療法人社団十二会）がこのほど発表した『2023年男性の美容意識調査』の結果によると、コスメ関連（スキンケア、メイク）や脱毛施術といった「美容のプレゼント」は...

2023.07.31

通販会社

『ORBISアプリ』の累計DL数が500万突破、アプリを核とした「美容伴走」CRMを加速

...万人）を突破したと発表した。今後もアプリを核としたCRM戦略を加速することで、「美容伴走」をテーマとした顧客との強固な関係性を構築し、CXを高めていきながらLTVのさらなる向上をめざす。 ...

2023.07.21

通販会社

通販ドラマ『さすらいのグルメハンター』がBSで放送、産直とBS日テレが制作

全国の名産品の通販事業を手がける（株）産直は20日、通販ドラマ「さすらいのグルメハンター」をBS日テレと共同制作し、23日からBS日テレで放送すると発表した。　▽関連記事　電話勧誘販売...

2023.07.21

通販支援

玄関前配達『直達』がオートロック付きマンションに対応、ヤマト運輸との連携で

（株）ファミリーネット・ジャパンは20日、同社が開発、運用している玄関前配達サービス『直達（ちょくたつ）』が、ヤマト運輸（株）の「マルチデジタルキープラットフォーム」と連携したと発表した。「EAZY CR...

2023.07.21

通販支援

ファッションEC向けサイズレコメンド「unisize」が「ecbeing」と連携

...、最近のニーズに合わせて自社開発したMA・CMS・CRM・レビュー・SNS連携・動画・店舗予約・アプリなどの自動バージョンアップする「マイクロサービス」も幅広く用意している。　連携を通じて、メ...

2023.07.20

通販会社

DNA検査×AI技術で最適な肌ケアを提案、資生堂が「Beauty DNA Program」開始

（株）資生堂は18日、皮膚科学研究とAI技術の融合で生まれた独自のアルゴリズムを活用したDNA検査法で最適なケアを提案する『Beauty DNA Program（ビューティー・ディーエヌエー・プログラム）...

2023.07.19

通販会社

北の達人1Qは大幅増収、各ブランドでの新規顧客獲得人数が順調に増加

（株）北の達人コーポレーションがこのほど発表した2024年2月期第1四半期（23年3月～5月）連結決算は、売上高が前年同期比86.9％増の39億3100万円、営業損失が2600万円（前年同期は3億7100...

2023.07.18

ECモール

LOHACOが初イベント「フェムテック＆フェムケアデイズ」を開催

アスクル（株）が運営するBtoCインターネット通販サービス「LOHACO」は14日～27日の14日間限定で、初となる「フェムテック＆フェムケアデイズ」をLOHACO by ASKUL（LOHACO本店）で...

2023.07.14

コラム

ECでChatGPTを活用するコツとは？何をどこまでできるの？…ECMOピッチ

通販通信（ECMO）主催のセミナー「ChatGPTを活用したECの売上UP＆コスト削減法を大公開！」が6月28日に開催され、ChatGPT活用によるECの売上拡大やコスト削減のためのポイント、活用のコツ、...

2023.07.11

通販会社

ヤーマンのEMS美顔器『メディリフトプラス』が米国FDAの認可取得

設立45周年を迎えるヤーマン（株）は5日、理想の美を先端テクノロジーと常識を超えるアイデアで叶える、同社の基幹ブランド「YA-MAN TOKYO JAPAN」のウェアラブルEMS美顔器『メディリフトプラ...

2023.07.06

調査・統計

届出資料が不適切？さくらフォレスト事件、機能性表示食品業界に衝撃

さくらフォレスト（株）が6月30日に景品表示法違反で措置命令を受けた事件は、関連業界に衝撃を与えた。「大手食品メーカーが手がけた研究レビューも信頼できない」、「研究レビューを提供した原料メーカーと届出企業...

2023.07.03

通販支援

スクロール360とKDDIエボルバが提携、EC・通販のトータル支援サービス開始

...るスクロール360のリソース・システムによる次世代CRM物流を生かしたサービスを提供することで、EC・通販事業者と利用者との顧客接点強化および、EC体験価値と顧客ロイヤリティ向上を支援する。　...

2023.06.23

通販支援

Tポイントを統合…SMBCとCCC、青と黄色の新『Vポイント』を開始へ

（株）三井住友フィナンシャルグループ（＝SMFG、同社グループを総称してSMBCグループ）、三井住友カード（株）（＝SMCC）、カルチュア・コンビニエンス・クラブ（株）（＝CCC）、CCCMKホールディン...

2023.06.14

コラム

【全手順完全解説！】LINEの一斉送信と注意点を解説

LINEの一斉送信機能を活用すると、顧客と効率的にコミュニケーションが取れます。本記事では、LINE一斉送信の手順からビジネスにおける活用法、成功事例について解説していきます。記事の後半では、一斉送信をマ...

2023.06.03

通販支援

「問い合わせ対応」はEC接客の要!SNSの声まで拾える管理術とは?

＜PR＞　ECショップにとってユーザーからの問い合わせへの対応は極めて重要な“接客”に該当する。ユーザーとの接点はメール、電話、Twitter、LINEなどと多様化している。それに伴ってビジネスチャン...

2023.06.01

通販会社

規格外野菜のサブスク『ロスヘル』、1年で出荷総数1万箱突破

食品ロス削減のため、これまで捨てられていた「規格外野菜」の定期配送サービス『ロスヘル』を展開するエクネス（株）は、5月でサービス開始1周年を迎えた。この間の出荷総数は１万箱を突破。1周年を記念して、オリジ...

2023.05.30

通販支援

BASE、独自の会員制度が作れる新機能『メンバーシップ App』を提供開始

BASE（株）が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は25日、ショップ独自のメンバーシップ（会員制度）を作成できる拡張機能『メンバーシップ App』の提供を開始した。ファンメイキングや...

2023.05.26

通販支援

後払い「支払画面」で引き上げ訴求!?新たなアップセル/クロスセル施策とは

＜PR＞　EC・通販の買い物の決済手段に「後払い決済」が定着して久しいが、ここにきて「後払い決済」が新たな施策として展開できるようになりつつある。スクロールグループで後払い決済事業などを手がける(株)キャ...

2023.05.26

通販会社

ファンケル3月期、コロナの影響で減収減益に…次期で大幅回復を予想

...するためのデータ」を収集し、分析できるシステムで、CRM戦略などにさらなる活用をめざす。　アンケートや購買・WEB履歴から「お悩み度合い」をデータベース化し、「お悩み解決」の提案につなげ...

2023.05.10

通販支援

EC事業者の課題解決へ、PRECSが『株式会社リピスト』に社名変更

...t』の提供を始めている。さらに、『（仮称）リピストCRM』の提供も予定。ほかにも開発中のプロダクトが控えており、今後もEC事業者の課題解決のために取り組んでいきたいとしている。

2023.05.09

コラム

【KPIのすべて】成功を左右する「SMARTモデル」を理解する

KPI（Key Performance Indicator）」は、ビジネスにおいて成果を測定するための指標の1つです。KPIを設定することでビジネス目標の明確化や改善のための基準になるだけでなく、組織の方...

2023.05.06

コラム

NPSは「ネット・プロモーター・スコア」の略！活用するコツは？

顧客ロイヤルティを測るにはNPSを指標として活用するのがおすすめです。NPSを活用することによって、社員のモチベーションアップや競合他社との比較が容易になる効果が期待できます。今回はNPSの計算方法とメリ...

2023.05.06

通販会社

エブリーがセイノーHDと提携、消費者接点となるネットスーパーを強化

...の開発・導入、購買前後での顧客接点を創出することでCRMを強化できる小売アプリの開発・導入を推進している。ネットスーパーの受注システムとピックパック支援システムをエブリーに譲渡 ...

2023.05.01

通販支援

電通デジタル、人間味を持つ『AI主役型カスタマーサービス』を提供

（株）電通デジタルは27日、ChatGPTなどの大規模言語モデルを活用した、企業のカスタマーサービス革新のための支援サービスの提供を開始した。人間味をもった『AI主役型カスタマーサービス』で、顧客体験改善...

2023.04.28

通販会社

買い物体験の満足度向上へ、三越伊勢丹とクオンがファンコミュニティ開設

（株）三越伊勢丹は25日、クオン（株）と共同で、三越伊勢丹ファンコミュニティ『ちょっと特別なお買い物をいっしょに！コミュニティ Supported by 三越伊勢丹』をオープンした。買い物体験の満足度向上...

2023.04.26

マーケティング

開発力×ブランド力…爆速で成長する「Fleuri」のコックピットとは？

　EC・通販企業にとって、あらゆる関連数値をデータ分析し施策へつなげ成果をあげるためにPDCAを回していく事は必須といえる。ただ、EC・通販企業が総じてデータ分析ができていて、施策につなげられPDCAを回...

2023.04.24

コラム

リピート通販とは？ＥＣ・通販を成功を導く仕組みを徹底解説

...ケティング・分析機能やリピート通販に必須のLTV・CRM・業務効率機能を網羅している。 D2Cリピート通販向けECプラットフォーム『W2 Repeat』 D2Cリピート通...

2023.04.23