EC・通販、ネットショップを支援するメディア

画像加工が１円台!?「自動白抜き＋正確な色再現」でEC売上を高める方法

＜PR＞　ECサイトを運営していくにあたり、絶対に避けて通れない業務に「商品画像の加工」がある。ECの売り上げアップには「消費者に商品をイメージさせ、購入意欲を刺激する画像」や「色味の正確な画像」が必要不...

2020.02.27

毎日が“day 1”ーEC売上アップのために何から改善に取り組んだらよいか？

　残念ながら、EC売上アップにはホームランはありません。1つの施策で劇的にアップするのではなく、複数の仕掛けがジワジワ効いてくることが多いです（モールECの場合はホームランがあることもあります）。成長にむ...

2020.02.25

店舗とEC、オフラインとオンラインの対立をどう克服するか？【ZOEの一問一答編】

※「ZOEの一問一答編」は、主に店舗メインの企業におけるEC事業を対象にした過去の寄稿記事に多少手をいれたシリーズです。　数年前から今でも、セミナーや勉強会でよく聞かれる質問です。システムやツールでは解決...

2020.02.21

オムニチャネル推進、まず着手すべき実務とは？

　通販通信ECMOでは、アパレル企業やメガネスーパーなどで長年オムニチャネル推進に取り組んできたECエバンジェリストの川添隆氏のコラムを、川添氏が運営するブログ「川添隆と皆で模索する、小売ビジネス・働き...

2020.02.20

経済学応用しZOZOTOWNの顧客価値最大化へ、イェール大学と共同研究

...という。最適タイミングを計量マーケで研究　しかし、CRMの観点で、そうしたコミュニケーションが行われるタイミングとして「いつ」が最適かについては、いまのところ学術的にも答えは得られていない。そこで、...

2020.02.19

調査・統計

リピート購入のきっかけ、1位「e-mail」・2位「DM」・3位「LINE」

　EC・通販システムを提供する（株）エルテックスと「通販通信ECMO」（（株）アドブレイブ）がこのほど公表した「通信販売に関する消費者調査【2020】　通販/ECの情報経路」によると、通販・E...

2020.02.07

EC業界で流行りの「カゴ落ちメール」とは？実現方法と効果を出すコツ

...も小さいので小規模なECサイトに向いています。2.CRM / MAツールを導入　CRM/MAツールの施策の一環としてカゴ落ちメールを配信するメリットは配信母数が増えインパクトが大きくなることです。全...

2020.01.20

感情解析・MR活用・対話型AI×RPAなど…進化するコールセンター

...！解約阻止！ニッセン(nissen)コールセンターCRM定期入会促進！https://www.tsuhannews.jp/documents/detail/240◎いまさら聞けないコールセンター基礎...

2020.01.17

人為ミス・システム障害など目立つ…19年EC物流ニュースまとめ

...。◎要チェック！物流関連資料・通販支援！新規獲得、CRM、決済、物流まですべて可能！通販支援サービスガイド！https://www.tsuhannews.jp/documents/detail/24...

2020.01.16

再配達削減の大本命？19年一大物流業界ニュースは「置き配」

...documents/detail/94・新規獲得、CRM、決済、物流まですべて対応！ニッセンの通販支援サービスガイド！https://www.tsuhannews.jp/documents/deta...

2020.01.14

EC Forceでもリアルタイム与信の後払いを！アトディーネとAPI連携

...通販システムだ。柔軟な分析機能で広告費用の最適化やCRM施策を実施し、売上・利益を向上させ、シンプルなUIとオペレーションの自動化で効率、品質向上をサポートしている。　アパレルやコスメのブランディン...

2020.01.09

元LINEやZOZOの田端氏、「BOTCHAN」のwevnalマーケ戦略顧問に就任

　CVR向上に特化したAIチャットボット「BOTCHAN　PAYMENT」などの提供を行う（株）wevnalは7日、同社のマーケティング戦略顧問に、（株）ZOZOの執行役員を務めた田端信太郎氏が就任したと...

2020.01.08

ECモール

セブン＆アイHD、今年はラストワンマイルのサービスを強化へ

...頭あいさつの要旨を公表した。「7iD」を基盤としたCRM強化を推し進める「デジタル戦略」など、2020年の成長戦略を明らかにし、新たな挑戦と成長を呼びかけた。「首都圏食品戦略」を掲げ　井阪社長は、こ...

2020.01.07

1年たらずで初回定期率20倍！ロート製薬‟本気”CRMの舞台裏

大手製薬メーカーのロート製薬（株）が通販事業のCRMを本気で強化してきている。手始めに通販化粧品ブランド『糀肌（こうじはだ）』で、さまざまな施策に取り組み、直近1年でクロスセル成功率を200％に改善し、さ...

2019.12.15

マーケティング

18年度ネット広告市場規模は1.6兆円、5年後に2.8兆円へ

...ata Management Platform）やCRM（Customer Relationship Management）などのデータ活用、デジタルサイネージなどの屋外デジタル広告、実店舗の来店解...

2019.12.11

【初心者向け】ネットショップ成功例に共通するポイントと揃えておくべきアイテム

ネットショップを開設、運営するにあたって「どうやったら成功できるんだろう？」、「どんなものが必要なんだろう？」、「成功してるショップは何がポイントなんだろう？」と考えることがあると思います。これからネット...

2019.11.30

ベビー領域Ｄ２Ｃ『ＡＬＯＢＡＢＹ』が３期連続で２００%成長できたワケ

<PR>　　ベビー用のスキンケアブランド『ＡＬＯＢＡＢＹ（アロベビー）』などを展開している（株）Ｎ＆Ｏ　Ｌｉｆｅが、ＥＣ部門の売り上げを３年連続で前年比２００%成長させている。そんな同社のさら...

2019.11.19

ＡＩ活用の契約書チェックサービス「アイコン」の利用が拡大

　ＥＣ・通販事業者も高度な法務リテラシーが求められる時代が来つつある。例えば、ＥＣサイトにＣＲＭツールを導入するに際して「ＮＤＡ（秘密保持契約）」を取り交わす必要があるケースがある。ただ、法務への理解が乏...

2019.11.15

ディノス・セシール、グーフに出資…カゴ落ちハガキですでに成果

　（株）ディノス・セシールはこのほど、印刷プラットフォームサービス事業を展開する（株）グーフに対し、第三者割当増資引受により出資したことを明らかにした。すでに連携して本格運用している分野もあるが、今後も連...

2019.11.11

凸版印刷、「ＣＲＭベストプラクティス賞」受賞…セール改革が評価

　凸版印刷（株）はこのほど、ＣＲＭ（顧客関係管理）の普及・推進を手がける一般社団法人ＣＲＭ協議会が選定する「２０１９ＣＲＭベストプラクティス賞」を受賞した。デジタルマーケティングとインサイドセ...

2019.11.08

アスクルのチャットボット対応、ベストＣＲＭプラクティス賞に

　アスクル（株）は、ＣＲＭ（顧客関係管理）の普及・推進を手がける一般社団法人ＣＲＭ協議会が選ぶ「２０１９ＣＲＭベストプラクティス賞」を受け、２９日に表彰された。「お客様サービスデスク」でのチャ...

2019.10.31

「サブスクストアＢ２Ｂ」、物販以外の業種にフル対応

　サブスクリプションビジネス支援サービスを提供しているテモナ（株）は１７日、主に卸販売事業者の業務効率化をサポートしてきたＷＥＢ管理ツール『サブスクストアＢ２Ｂ』をバージョンアップし、すべての...

2019.10.18

ＤＭ０も登壇！通販ソリューション展、注目無料セミナーも目白押し

いよいよ１０月２３日から幕張メッセで開催される「通販ソリューション展【秋】（「Ｊａｐａｎ　ＩＴ　ＷｅｅＫ２０１９秋」内、主催：リードエグビジョンジャパン株式会社）」に、（株）アドブレイブが運営するＥＣ・通...

2019.10.17

リピーターと新規顧客、マーケティングではどちらを優先すべきか

...オススメ資料▼リピーター育成に役立つ資料はこちら！CRMがうまく回っていない…既存の売り上げが伸びないなど…リピーターの育成でお困りの方必見！ECマッチングでは通販・ネットショップ運営に必要な媒体資...

2019.10.16

ｅｃｂｉｎｇ、ＬＩＮＥ活用のオムニチャネルソリューションを提供へ

（株）ｅｃｂｅｉｎｇ　（イーシービーイング）は１０日、　自社のＥＣサイト構築パッケージ「ｅｃｂｅｉｎｇ」で、ＬＩＮＥとＬＩＮＥ　Ｐａｙを使った、ＥＣ・店舗向けソリューションの提供を段階的に開始...

2019.10.15

チャット内決済でカゴ落ち半減！楽楽リピートがチャットボットと連携

（株）ｗｅｖｎａｌは１７日、同社が提供するＣＶＲ向上特化型チャットボット「ＢＯＴＣＨＡＮ　ＰＡＹＭＥＮＴ（ボッチャン・ペイメント）」　と、（株）ネットショップ支援室が提供する定期通販特化型カートシステム「...

2019.09.26

ＢｅａｕｔｙＴｅｃｈアワード誕生！アイスタイルが表彰

美容系総合ポータルサイト「＠ｃｏｓｍｅ」を運営する（株）アイスタイルは、日本の”ＢｅａｕｔｙＴｅｃｈ”を最もリードしたプロダクトやサービスなどを表彰する「ＪａｐａｎＢｅａｕｔｙＴｅｃｈＡｗａｒｄｓ２０...

2019.09.24

ＰＣ専用ＬＰはＣＶＲが高い！？レスポンシブと比較して１．３８倍に

（株）売れるネット広告社は２０日、１０社以上の単品通販事業者のエンドユーザーを対象に実施したＡ／Ｂテストでスマホ寄りのレスポンシブ型ランディングページ（ＬＰ）に比べ、ＰＣに最適化された専用ＬＰのコンバージ...

2019.09.20