EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"顧客管理"のニュース検索結果

• ECモール

  「楽天GORA」、提携ゴルフ場向けにクラウド型基幹システムの提供開始

  ... 標準機能として、予約管理、フロント会計、会員・顧客管理の各機能を備える。HDCP管理機能はキャディ管理、コンペ集計、分析統計管理など。また、オプションとして、クレジット端末との連携機能やポイント...

  2025.01.30
• 通販支援

  ファブリカ社のEC向けCRMツール「アクションリンク」が顧客満足度で業界首位に

  ...理から個別最適化されたメッセージ配信まで、包括的な顧客管理機能を提供している。特許庁商標登録済みの「鉄板シナリオ®︎」機能により、1クリックで顧客一人ひとりに合わせたメッセージを自動作成できる点が特...

  2025.01.28
• 通販会社

  「越境EC」に取り組む上で重要なことは？ー成功企業や楽天、メルカリなど8社が参加したパネルディスカッションをレポート

  ...Joom Logistics Japan合同会社 顧客管理部 アカウントマネージャー チトワ・アナスタシア 氏・楽天グループ株式会社 マーケットプレイス事業 店舗開発課 奥村 宏也 氏・SAVAWA...

  2023.12.12
• 通販支援

  SUPER STUDIOがオフライン市場へ進出、約14億円の追加資金を調達

  ...ビスを手がける事業者を対象に、次世代型の店舗予約・顧客管理システム「ecforce check（イーシーフォース・チェック）」の提供を開始した。 　記者発表する同社COOの花岡宏明氏 ...

  2023.10.17
• 通販支援

  PLAYがLiveParkを買収、動画配信を組み合わせたライブコマースを開始へ

  ...line Video Platform)、CMS、顧客管理、コンテンツ保護、プレイアウト、撮影、メタ運用など、幅広いラインアップでサービスの立ち上げ・運営を支援援している。 　LivePa...

  2023.06.02
• コラム

  CtoCとは？メリット・デメリットやプラットフォーム事例を解説

  ...が存在します。　また、近年ではマーケティング支援や顧客管理ツールなど、EC上のサービスを提供する企業も増えており、BtoB市場においてもデジタル化が進んでいるといえます。"▽BtoC　「Busine...

  2023.04.09
• 通販会社

  しまむら通期決算は増収増益、EC売上は46％増の41億円

  ...事業規模を拡大。23年度は各事業の品揃えを改善し、顧客管理基盤の活用で実店舗との相互送客を拡大する。またECセンター業務やささげ業務（撮影・採寸・原稿作成）の効率化も進める。

  2023.04.04
• コラム

  オンライン商談を活用するメリット・選定のポイント｜ツール5選

  ...スクリプトなど、さまざまなサポート機能があります。顧客管理システムや電子契約サービスなどの外部ツールと連携させることで、商談活動を一元化できるツールもあります。さまざまな機能があるなか、自社の商材や...

  2023.02.01
• 通販支援

  金融犯罪防止へ…DGFT、リスク情報に基づた高精度の審査体制を構築

  ...と発表した。 悪質な加盟店を排除する顧客管理 　レグテックは「規制(Regulation)」と「技術(Technology)」を組み合わせた造語で、最新のIT技術を活用して複雑...

  2023.01.26
• 通販支援

  EC 運営にkintone の活用を促進、テープスがサイボウズ公式パートナーに

  ...＋ワークフロー＋コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用されている。 　EC事業において、kintoneは売上実績の集計や分析、商品マスタの管理な...

  2023.01.24
• 通販支援

  STORES予約の入金サイクル、「月１回」→「週1回」に短縮可能に

  ...はじめられるオンライン予約システム。予約から決済、顧客管理に至るまで一気通貫して提供しており、専門知識がなくても簡単に使えるサービスだ。 　これまでは、予約時などに発生するネット決済の売上...

  2023.01.19
• コラム

  【最新版】メール配信システム機能比較10選！目的に合った選び方のポイント

  ...を活用すれば、メールを使った販促や訴求も容易です。顧客管理システムと連携すれば、各ユーザーに最適なタイミングでメールを配信できるようになります。 メールマーケティングではパーソナライズ化したメ...

  2023.01.13
• コラム

  【2022年版】無料ありCRMツール目的別おすすめ10選・資料付！最適な選び方と比較法

  売上アップに顧客関係管理＝CRMは欠かせません。CRM施策の実践はツールやシステム、ソフトありきではありません。しかしCRMツールには無料から利用できるものもあり、導入すれば効率よく成果を出すことも可能で...

  2022.12.11
• コラム

  【資料付】LTV（ライフタイムバリュー）とは？計算式から改善策まで

  ...シップ・マネージメント）」の略で、「顧客関係管理（顧客管理）」と呼ばれるマネジメント手法です。　顧客との関係性を維持するためには、企業とのあらゆる接点や顧客との接触履歴を管理することが大切です。CR...

  2022.10.15
• 通販会社

  しまむら2Qは増収増益、EC売上は1.5倍の16億円に

  ...高は前年同期比5.6％増。事業基盤固めに、下期には顧客管理システムの導入を予定する。 　強化を図っているEC事業の売上高は16億円と前年同期比で1.5倍。会員数は144万人となり、同35万...

  2022.10.04
• コラム

  予約管理システムおすすめ10選を紹介！メリットや選び方も解説

  ... オンラインレッスンを始めたい！でも予約の管理や顧客管理システムも必要… マイクラスリモートは顧客管理システムの機能をベースに、zoomとの自動連携、 受講生への連絡・課金など、レッスン配信に伴う...

  2022.10.02
• コラム

  おすすめのクラウド会計ソフト10選！メリット・デメリットと選び方

  ...間です。Oracle NetSuite　財務会計、顧客管理、Eコマースなどの機能を単一システムで提供するソフトウェアです。　財務管理ソリューションは、迅速な決算処理業務と収益管理の標準化を実現してい...

  2022.10.02
• コラム

  インサイドセールスの意味や目的とは？業務内容の具体例つき

  ...顧客などのリストを有効活用するという点においては、顧客管理も重要です。　フィールドセールスは対面でおこなうアプローチなため、マーケティング部やインサイドセールスと比べると少数の顧客と接点を持ちます。...

  2022.09.12
• 通販支援

  再春館システム、コニカミノルタのDXプラットフォームに参画

  ...タブレットお客様カルテ『SHIORI』と、店舗向け顧客管理サービス『najimi』を提供している。どちらも、「リピートの再春館」が作った「再来店促進サービス」だ。 　『SHIORI』は、シ...

  2022.09.09
• 調査・統計

  グルメサイト離れが加速、飲食店検索は「Google」が利用率トップに

  飲食店に予約・顧客管理システムの開発・提供を行う（株）TableCheckが16日公開した『グルメサイトに関する意識調査』によると、グルメサイト離れが進行する一方で、Googleが一気に存在感を高めている...

  2022.08.17
• コラム

  LINE@(ラインアット）はLINE公式アカウントに統合！使い方とは

  ... LINEの顧客管理でコミュニケーション最適化！3分でわかるLIBERO（リベロ） LINEの顧客管理でコミュニケーション最適化するツール「LIBERO（リベ...

  2022.08.13
• 調査・統計

  通販立ち上げ・拡大の壁、「売れる商品・販路が不明」が5割に

  ...回答）は、「顧客育成（CRM）」（51.0％）、「顧客管理システムの改善」（49.0％）、「顧客対応（コールセンターなど）」（49.0％）など。さらに、「マーケティング」「広告の出稿・分析」「物流・...

  2022.08.08
• コラム

  顧客管理とは？顧客管理システム導入のメリットやおすすめツール10選

  　顧客管理は営業マンにとって大事な仕事の一つ、効率的かつ効果的な方法を押さえておきたいものとなります。営業職のみならずアパレル業や飲食店といった業態でも顧客管理は必要です。顧客管理はエクセルでも可能ですが...

  2022.08.07
• コラム

  【3大事例付き】総務が知っておくべき経費削減対策アイデア案…参考資料あり

  　経費削減は企業の利益確保に重要な考え方です。総務・事務系職の人は常にオフィスの経費削減のアイデア案や工夫を求められるのではないでしょうか。対策に役立つ具体的取り組み事例についてご紹介し、提案資料を作る方...

  2022.08.03
• コラム

  CTIシステムとは？おすすめCTIシステムや導入メリット

  ...　連携するものとしては、CRMやSAFツールなどの顧客管理システム・営業支援システムのほか、PBX（構内電話交換機）があります。　PBX（Private Branch eXchange）とは、企業内...

  2022.08.03
• 通販会社

  MonotaRO中期決算は増収増益

  ...0平方メートル）を４月に稼働している。 顧客管理システムとの連携は順調 　一方で、大企業顧客を対象とした相手先購買管理システムとのシステム連携を通じた間接資材の販売に関しては、顧客...

  2022.08.02
• コラム

  アプリ制作の流れを解説──iPhone・Androidアプリの違いとは

  　社内でアプリを制作する際、どのように進めるべきか悩む担当者は多いのではないでしょうか。基本的な制作の流れや注意点、準備物について把握しておくと制作をスムーズに進めることができます。本記事ではアプリ制作の...

  2022.07.31
• コラム

  【2022年最新版】CRMソフトのおすすめ10選【無料有無/機能比較付き】

  ...、ゾーホージャパン株式会社が提供しているクラウド型顧客管理ツールです。　顧客情報の一元管理はもちろん、SNSやメール経由での顧客とのコミュニケーションをまとめて管理することが可能です。他のCRMツー...

  2022.07.10
• コラム

  LTVの計算方法【モデル別3大計算式】…サブスクEC/SaaS事業者向け

  ...V改善に貢献するツールとしてはまずCRMシステム(顧客管理システム)がおすすめです。CRMシステムは既存顧客の管理・維持や新規顧客の獲得促進を目的として作られており、LTVの改善にも大いに役立ちます...

  2022.07.10
• コラム

  CRMの目的とは？ビジネス上の意味は…おすすめシステム10選

  ...(2021年4月初出/2022年7月改稿）CRM=顧客管理、簡単にわかりやすく説明　CRMとは、顧客との関係を把握するために情報管理することです。顧客と良好な関係を構築するために、まず顧客の詳細情報...

  2022.07.10