"CRMツール"のニュース検索結果

通販支援

ECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」、中小企業に愛用される理由とは？

...ネットショップの事情に合わせて、例えばMAツールやCRMツールなどの導入を支援しています。かなり早い段階で、機能拡張についても提案できたと思います。――具体的な実績についてお聞きできますか？寺井：現...

2025.03.10

通販支援

リピート支援に革新！『アクションリンク』がEC事業者に絶大評価

...製品レビュープラットフォームの「ITreview CRMツールカテゴリーレポート2025Winter」で顧客満足度No.1を獲得。既存のCRMツールと何が違うのだろうか？ファブリカコミュニケーション...

2025.02.20

通販支援

ファブリカ社のEC向けCRMツール「アクションリンク」が顧客満足度で業界首位に

...ツール「アクションリンク」が、ITreviewの「CRMツールカテゴリーレポート2025 Winter」において、顧客満足度No.1を獲得した。業界平均58％を大きく上回る92％の満足度を記録し、主...

2025.01.28

通販支援

ECデータ連携CRMツール「アクションリンク」第18回ASPICクラウドアワード2024受賞

株式会社ファブリカコミュニケーションズが開発するEC特化型CRM・MAツール「アクションリンク」が、一般社団法人日本クラウド産業協会（ASPIC）主催の「第18回ASPICクラウドアワード2024」におい...

2024.11.28

通販支援

バイク用品ECサイト「Webike」がCRMツール「アクションリンク」の導入でリピート売上1.5倍に

ファブリカコミュニケーションズは3月29日、同社の開発・運営をするEC特化型手間なしMA・CRMツール「アクションリンク」を導入した、バイク用品ECサイト「Webike（ウェビック）」が導入1カ月で、前...

2024.04.01

コラム

自社ECの売上10倍を達成してわかった“当たり前の積み重ね”の重要性

...と、興味を持ってサイトにおとずれてくれたユーザーがCRMツールに登録してくれるように促します。※ZOZOTOWNのクーポン表示事例当然、単に登録を促してもインセンティブがないとなかなか登録してはもら...

2023.12.04

通販支援

バリューコマース3Qは減収減益…金融広告主の方針変更などが影響

...ズ事業は累計期間中に、オンラインモールのストア向けCRMツール「STORE's R∞（ストアーズ・アールエイト）」が、昨年10月からのオンラインモールが推進するストア向け新広告商品の利用増に加え、オ...

2023.10.30

コラム

CRMツール選定で気をつけるべき10の鉄則#01…CRMツール導入の目的

...コミュニケーションズの中村隆嗣です。この連載では「CRMツール選定で気をつけるべき10の鉄則」についてお伝えしていきます！「アクションリンク」の開発者である私が過去に関わった多数のEC事業コンサルテ...

2023.10.17

通販支援

バルクオム、CRMプラットフォーム「アクションリンク」導入

...のアクションリンク導入と活用は、順調に進んでいる。CRMツール導入の主な目的が4つ。「リアルタイムのデータ活用」「最適なメッセージ配信の自動化」「複数チャネルの統合管理」「迅速なPDCAを実現するデ...

2023.08.29

コラム

【全手順完全解説！】LINEの一斉送信と注意点を解説

LINEの一斉送信機能を活用すると、顧客と効率的にコミュニケーションが取れます。本記事では、LINE一斉送信の手順からビジネスにおける活用法、成功事例について解説していきます。記事の後半では、一斉送信をマ...

2023.06.03

通販支援

アドブレイブ、CRMツール『アクションリンク』をファブリカcomに譲渡

...性最大化を目的に開発してきたが、「EC業界におけるCRMツールのスタンダード」をめざし、SMS配信での国内法人向けのシェアNo.1を持ち、SaaSビジネスでも強みを持つファブリカコミュニケーションズ...

2023.03.01

ECモール

ZHD、3Q売上収益が四半期で過去最高…EC事業が好調

...益は同0.4％増の4737億円。LINE（株）は、CRMツールとしての重要性が高まり、有償アカウント数の増加により、アカウント広告の売上収益が同17.9％増に。ディスプレイ広告は市況の影響に加えて、...

2023.02.02

通販会社

ファッションEC「JUNIOR ONLINE SHOP」が急成長、CRMの課題を克服

...。　そこで、導入しているカートシステムと連携済みのCRMツールを探すことになった。いくつかのCRMツールが候補に挙がったが、機能面やコスト面などで採用に至らなかった。「アクションリンク」...

2023.01.18

コラム

チェリーピッカー（バーゲンハンター）とは？EC店舗に及ぼす影響と対策

　チェリーピッカーという言葉を聞いたことはあるでしょうか。チェリーピッカーとはECサイトや店舗の特売やセール時の格安商品だけを購入していく顧客のことです。本記事ではチェリーピッカーが店舗に及ぼす影響や原因...

2023.01.09

調査・統計

EC事業者の2大課題は「集客」「リピート購入」、半数がCRMツール未導入

...ことが判明した。また、半数以上が自社のECサイトでCRMツールを導入していないことも分かった。 CRM導入企業の月額費用は平均70万円　EC事業に携わっている全国の20代～60...

2022.12.21

コラム

【2022年版】無料ありCRMツール目的別おすすめ10選・資料付！最適な選び方と比較法

...ールやシステム、ソフトありきではありません。しかしCRMツールには無料から利用できるものもあり、導入すれば効率よく成果を出すことも可能です。本記事では2021年最新版の、CRMツールドウニュウノメリ...

2022.12.11

通販支援

新生MakeShop byGMO、23年2月に一般リリースへ…EC特化VC出資も

...keShop」上のプラットフォームを通じて、例えばCRMツールのようなEC運営に必要なシステムなどを簡単に導入できるようにするものだ。　オープンプラットフォーム化を進め、パートナーやショップと融合す...

2022.10.31

コラム

【資料付】LTV（ライフタイムバリュー）とは？計算式から改善策まで

...つなげるのですが、データ分析はその基礎となります。CRMツールをうまく使えば、こうしたデータ分析を容易に、かつ迅速に行うことも可能です。 ▽参考記事：データ分析入門：分析すべき理由...

2022.10.15

通販支援

HTMLメールの作成を簡素化、CRMツール「アクションリンク」に新機能

（株）アドブレイブは27日、運営販売する顧客中心CRMプラットフォーム「アクションリンク」に、ノーコードで誰でもHTMLメールを作成できる『HTMLメールエディター』機能をリリースしたと発表した。HTML...

2022.09.28

通販支援

「EC普及率100％実現目指す」…MakeShop byGMO、今秋に完全刷新

...akeShop上のプラットフォームを通じて、例えばCRMツールのようなEC運営に必要なシステムなどを簡単に導入できるようになる。EC普及率100％、SLA99.9％実現へ　会見で担当者は「インフラ基...

2022.09.20

通販支援

『アクションリンク』が『たまごリピート』と連携、9月末まで初月無料に

...ピーディーに開始することが可能になる。 CRMツール導入後、成果を上げている企業は１割未満に　アドブレイブによると、EC市場の拡大に伴うEC事業者の増加と、新規獲得のCPA高騰により...

2022.09.09

コラム

LINE@(ラインアット）はLINE公式アカウントに統合！使い方とは

　メッセージアプリ「LINE(ライン)」を活用し、企業や店舗と顧客とのつながりを強化するマーケティング手法に注目が集まっています。かつて企業や店舗がライトにマーケティング利用できる「LINE@(ラインアッ...

2022.08.13

コラム

【2022年最新版】CRMソフトのおすすめ10選【無料有無/機能比較付き】

CRMを効率的に実施するにあたり、ソフト製品・ツール・システムなどCRMソリューションサービス(CRMツール/CRMソフト)導入は有効です。各種サイトを見ても選べないというお悩み解決に、クラウド/機能/無...

2022.07.10

コラム

LTVの計算方法【モデル別3大計算式】…サブスクEC/SaaS事業者向け

...て作られており、LTVの改善にも大いに役立ちます。CRMツールにはマーケティング全般をサポートする機能が含まれているツールも多いです。既存データを基にしてDMなどの顧客へ向けたアプローチを行うため、...

2022.07.10

コラム

CRMの目的とは？ビジネス上の意味は…おすすめシステム10選

...るのがよいでしょう。 Q2.CRMツール導入のメリットとデメリットを知りたい。 A2. 　メリットは、顧客獲得や売り上げ増などといったCRM実施による成果を効率的に...

2022.07.10

通販支援

CRMツール「アクションリンク」がIT導入補助金の対象ツールに登録

（株）アドブレイブは28日、「令和元年度補正・令和3年度補正サービス等生産性向上IT導入支援事業費補助金」（IT導入補助金2022）のIT導入支援事業者に採択され、同社ソリューション「アクションリンク」が...

2022.06.28

通販支援

石井食品、CRMツール「アクションリンク」導入でメール経由の売上が倍増

...いた。　この課題を解決するために複数のCRMツールを比較検討した結果、アクションリンクの提唱する「鉄板シナリオ」の実装と、同社の充実したサポート体制、CRM領域における豊富な知見が現状を...

2022.05.24

マーケティング

商品を認知するきっかけ、Z世代1位は「Instagram」・シニアは「ネット」

...策が分からない」といった課題や、顧客管理システムとCRMツールの連携についても、時間や相性、コスト面から課題が挙げられていた。シニア世代の36％が「2週間に一度通販で購入」　調査対...

2022.04.28

マーケティング

EC企業のマーケ担当、73％が「CRMに注力」・78％が「新規獲得が困難」

...がっていた。　現状の顧客管理システムとCRMツールとの連携への課題は、「導入に手間と時間がかかる」（60.0％）、「どのようなツールと相性がいいのか分からない」（40.0％）、「連携コス...

2022.03.11

コラム

マーケティングオートメーション(MA)の意味を正しく理解していますか？ CRM・SFAとの違いも解説！

　マーケティングオートメーション(MA)はマーケティング活動を自動化することで効率よく利益を図る目的で導入されます。その機能や特徴について正しい知識を持ち、最適なツールを導入しましょう。本記事では導入のメ...

2022.03.05